xbji গোপনীয়তা নীতি

xbji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের +880 ফরম্যাট)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা (শহর/জেলা)

খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (আমানত ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, ইত্যাদি)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে আগমনের উৎস (রেফারেল URL)
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন/লগআউটের সময়
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগের রেকর্ড

xbji আপনার সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।

xbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম স্টুডিওর সাথে — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা — সকলে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: xbji-এর ব্যবসার কোনো অংশ বিক্রয় বা একত্রীকরণের ক্ষেত্রে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

xbji ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম ফিল্টার সেটিং ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশের প্রধান ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকিজ নিয়ন্ত্রণের বিকল্প পাওয়া যায়।

xbji আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সাইটের সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: আপনার সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — এমনকি আমাদের কর্মীরাও সরাসরি পড়তে পারেন না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সাইটকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

xbji আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় গৃহীত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানব পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

xbji প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন রয়েছে।

xbji এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মানসম্পন্ন ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনি যে গেম খেলছেন তার প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সরাসরি সেই প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

xbji একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানা যায় যে সেটি নাবালকের তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

xbji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

ধারণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে সংরক্ষণ করি যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

xbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তবে সংবেদনশীল তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নতুন সম্মতি নেব।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির কপি পেতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (সাইটের নিচে চ্যাট আইকন থেকে)
• WhatsApp: +880 1700 000000
• অফিস সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আপনার অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।