xbji নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbji প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। xbji.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "xbji" বলতে xbji গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

xbji যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

xbji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং নিজের পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আপনার xbji-তে পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বাতিল করা থাকা চলবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

xbji কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) যাচাইয়ের অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোর গোপনীয়তায় রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা শেয়ারড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• xbji কখনো ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ, এমনকি যদি তৃতীয় কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকেন। তবে প্রতারণার প্রমাণিত ঘটনায় xbji তদন্ত সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

xbji বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক আমানত ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক আমানত ও উত্তোলন
• Rocket — আমানত ও উত্তোলন সুবিধা
• Upay — আমানত সুবিধা
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার

আমানতের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সমস্ত আমানত বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হবে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আমানতের উপর কোনো xbji চার্জ প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি আমানতের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

xbji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• মেয়াদ: সব বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই পাওয়া যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

xbji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করার চেষ্টা করেন — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস ব্যাংকিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম — তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

xbji-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোতে RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণমুক্ত।

• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে xbji সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সার্ভারে রেকর্ড করা শেষ অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো জয়-পরাজয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

xbji তার বিবেচনায় যেকোনো বাজি বা গেমের সেশন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষ করে যদি প্রতারণা, কারসাজি বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো xbji-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• যেকোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানিমূলক, আপত্তিকর বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• xbji-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।

xbji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং উপভোগ করুন এবং কখনো অতিরিক্ত গেমিংয়ের শিকার না হন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• আমানত সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি ইচ্ছা করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• বিরতির সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরে আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ গেমিং করছেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

xbji তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম সমস্যায় আমানত বা উত্তোলনে বিলম্ব।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটি বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা বা ফোর্স মেজার ঘটনা।
• কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার যা ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে হয়েছে।

কোনো পরিস্থিতিতেই xbji-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না। xbji পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

xbji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সমস্যাটি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে এস্কেলেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্যে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত বৈধ অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে।

xbji নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুততর সহায়তা পাওয়া যাবে।